FAQ

자주 묻는 질문을 먼저 확인해주세요.

책임환불제는 어떻게 진행되는 건가요?

관리자
2022-07-21
조회수 1105

마마논마마 첫 구매 고객에 한해 진행되는 이벤트이며,
제품 배송 완료일 2주이내 고객센터로 접수해주셔야합니다.

환불은 1박스 기준 50%(7병)이상 남은 경우이며,
첫 구매 시 1박스 이상 구매 하셨을 경우에는 개봉한 1박스 외에는 모두 미개봉 상태여야합니다.

반드시 마마논마마 고객센터(네이버톡톡/카카오채널)를 통해 사전 접수 된 경우에만 적용됩니다. (고객센터접수 후, 네이버스토어 반품신청)
고객센터 미 접수 후, 반품 신청 시 100% 환불보장제 적용이 되지 않습니다.

해당 이벤트는 첫 구매 1회에만 적용 됩니다. (아이디/휴대폰번호/성함 중복체크)
반품 신청 시, 왕복 배송비 6,000원은 고객 부담이며, 환불 시 배송비 제외 후 환불됩니다.
물류 센터 도착 및 반품 검수 완료 후 환불 진행됩니다.
제품 반품 시, 사은품도 함께 반품하셔야 환불이 가능합니다.


더 궁금하신 사항은 고객센터(카카오톡/네이버톡톡)에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.

- 고객센터 070-4124-2772
- 카카오채널 @마마논마마
- 네이버톡톡 @마마논마마이너뷰티

운영시간: 10:00~18:00(점심13:00~14:30)



0 0

상호명 : 주식회사 모노랩스 ㅣ 대표 : 소태환 
사업자번호 : 558-88-01021 ㅣ 통신판매업신고 : 2021-서울서초-4058호 l 사업자정보확인
주소: 서울특별시 서초구 강남대로 241 7층 ㅣ 이메일: mnmcs@monolabs.io 

개인정보관리책임 : 김학수 ㅣ
이용약관
CS : 070-4124-2772 (10:00 - 18:00 / 점심시간 : 13:00-14:00) 
*주말 및 공휴일은 휴무입니다

Copyright ⓒ Monolabs

Hosting by Imweb